Bella Confort Halb-Orthopädische Sandale

1 – Zahlungsarten

1.1 – Sofortzahlung:
Wir akzeptieren Zahlungen über Multibanco, MB Way, Mastercard, Visa und American Express.

1.2 – Ratenzahlung:
Ja, das ist möglich! Sie können Ihren Einkauf mit Ihrer Kreditkarte in Raten zahlen.
Hinweis: Die Ratenzahlung erfolgt direkt zwischen dem Kunden und dem Kreditkartenanbieter. Calçado Lusitanna bietet keine eigenen Ratenzahlungen an.

1.3 – Zahlungsbestätigung:
Kreditkartenzahlungen unterliegen der Genehmigung durch den Kartenanbieter.
Bei Betrugsverdacht behalten wir uns das Recht vor, die Registrierungsdaten zu überprüfen. Wir können den Kunden per E-Mail, Telefon oder WhatsApp über unsere Anti-Betrugs-Abteilung kontaktieren.

2 – Lieferzeiten und Versandkosten

2.1 – Liefergebiete:
Wir liefern in die folgenden Länder:
Portugal, Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Kroatien, Dänemark, Slowakei, Slowenien, Spanien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Vereinigtes Königreich, Tschechische Republik, Rumänien, Schweden und Schweiz.

2.2 – Versandkosten:

• 5,20 € für Kontinental-Portugal und Kontinentaleuropa (einschließlich Vereinigtes Königreich, Irland, Zypern und Malta).

• 7,90 € für Nicht-Kontinental-Portugal (Azoren und Madeira Archipel).

Kostenloser Versand:
Bei Bestellungen ab 70,00 € ist der Versand innerhalb Kontinental-Portugals kostenlos.

2.3 – Produkte auf Bestellung:
Alle unsere Produkte werden auf Bestellung gefertigt. Sobald die Zahlung bestätigt ist, beginnen wir mit dem Herstellungsprozess, der Zusammenstellung oder der Vorbereitung Ihrer Bestellung, was die Versandzeit beeinflussen kann.

2.4 – Versandmethoden:
Die Produkte werden direkt von unseren Lieferanten/Partnerlagern in Spanien, Frankreich, Deutschland, dem Vereinigten Königreich, der Tschechischen Republik, Polen, Italien und China per CTT Expresso International versandt.

2.5 – Lieferzeiten:

• Kontinental-Portugal und Europa: zwischen 8 und 20 Werktagen.

• Nicht-Kontinental-Portugal: zwischen 15 und 30 Werktagen.

Wichtige Hinweise:

• Die angegebenen Fristen beziehen sich auf Werktage (Samstage, Sonntage oder Feiertage sind nicht berücksichtigt).

• Dies sind maximale Fristen; Sie können Ihre Bestellung früher erhalten.

• Der Versand erfolgt nach Bestätigung der Verfügbarkeit der Artikel und der entsprechenden Zahlung.

• Nach dem Versand wird die Sendungsverfolgungsnummer zur Nachverfolgung der Bestellung bereitgestellt.

2.6 – Verantwortung für Lieferungen:
Lieferungen innerhalb des nationalen Territoriums werden von CTT Expresso durchgeführt.
Calçado Lusitanna ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, Fehler oder Irrtümer des Transportunternehmens. Bei Problemen muss der Kunde die Registrierungsnummer für den direkten Kontakt mit CTT Expresso verwenden.

2.7 – Überprüfung der Versanddaten:
Die korrekte Eingabe der Versanddaten liegt in der Verantwortung des Kunden. Sollte die Bestellung aufgrund einer falschen Adresse zurückgesandt werden, erfolgt die Rückerstattung erst nach Erhalt des Artikels im Ursprungslager.

2.8 – Steuern:
Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 23 %.

3 – Zahlungsbestätigung

3.1 – Zahlungsabwicklung:
Die Zahlungsbestätigung erfolgt automatisch durch EuPago, PayPal und Stripe.

3.2 – Zahlungsregeln:

• Für sofortige Bestätigung: Kreditkarte oder PayPal.

• Für Zahlungen per Mbway: Sie haben 5 Minuten Zeit, um die Zahlung nach Abschluss der Bestellung abzuschließen.

• Für Zahlungen per Multibanco: Sie haben 3 Tage Zeit, um die Zahlung nach Abschluss der Bestellung abzuschließen.

Letzte Aktualisierung: 8. April 2025

Der Nutzer / Verbraucher hat 14 Tage nach Erhalt des Artikels Zeit, einen Umtausch gemäß den Regeln des Geschäfts anzufordern.

⚠️ Es werden keine Umtausche vorgenommen für Artikel, die verändert, gewaschen, benutzt, riechend, durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt oder ohne Originalverpackung sind.
Lusitanna.com ist nicht verantwortlich für die falsche oder unsachgemäße Verwendung seiner Artikel.

So beantragen Sie einen Umtausch

1. Es ist unerlässlich, uns vorab zu kontaktieren unter der E-Mail-Adresse info@lusitanna.com und geben Sie Folgendes an:

   • Bestellnummer

   • Grund des Umtauschs

2. Unser Team wird Ihnen innerhalb von 24 Geschäftsstunden Anweisungen geben.

Versandkosten und Bedingungen

• Kontinentales Portugal:

  • Der erste Umtausch pro Kauf ist kostenlos.

  • Die Abholung des Produkts erfolgt direkt durch den von uns beauftragten Spediteur oder kann bei einer CTT-Stelle abgegeben werden.

  • Nach dem ersten kostenlosen Umtausch gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden.

• Inseln (Azoren und Madeira) und außerhalb Portugals:

  • Der Kunde muss den Artikel an unsere Adresse senden:
    RUA CORONEL CANDIDO TELES 11 - 1DT, PORTUGAL

  • In diesen Fällen gehen die Versandkosten immer zu Lasten des Kunden.

Umtauschmöglichkeiten

Der Kunde kann wählen:

• Umtausch gegen einen anderen Artikel, oder

• Erhalt eines Gutscheins im Wert des Kaufs zur späteren Verwendung.

Um die CO2-Emissionen zu reduzieren, haben wir auf große Kartons verzichtet. Alle unsere Artikel werden in kompakteren, aber super robusten Verpackungen versendet, um sicher und makellos anzukommen.