política de privacidad
Declaración sobre la protección de datos personales
En Calçado Lusitanna respetamos y protegemos su privacidad. Lea más para saber cómo manejamos su información personal.
Esta declaración sobre la protección de datos personales describe el tratamiento de los datos proporcionados o recopilados por nuestras plataformas digitales, que permiten a los visitantes acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios. Estos principios de privacidad se ajustan al Reglamento General de Protección de Datos de la UE, así como a la legislación de la República Portuguesa.
Base legal para el tratamiento de datos
La base legal para el uso de datos personales en el proceso de formalización de un contrato o de un posible contrato con usted es que dichos datos son necesarios para la ejecución de un contrato comercial con usted o antes de formalizarlo. Si la base legal para el tratamiento de datos es su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, pero esto no afecta a la legalidad del tratamiento de datos por parte de Abraçamos o seu Lar durante el periodo previo a su retirada. En caso de que proporcionemos su información personal a las fuerzas de seguridad u otras entidades gubernamentales, la compartiremos por obligación legal.
Motivo y finalidad de la recogida de datos personales por parte de Abraçamos o seu Lar.
A continuación se describen las principales categorías de datos recopilados por Calçado Lusitanna y las principales finalidades de la recopilación de datos:
Como parte de los procesos comerciales generales de Calçado Lusitanna.
Recopilamos información personal sobre los visitantes del sitio web, compradores y proveedores (incluidos terceros, como proveedores de servicios). Esta información puede incluir el nombre de la persona, su información de contacto y otra información necesaria para hacer negocios con usted o su organización.
Para ayudarle con su investigación
Al contactarnos por teléfono, correo electrónico o correo postal, a través de nuestras plataformas digitales u otros canales de comunicación, puede optar por dar su consentimiento para la transmisión de información personal, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico u otra información de contacto. Esta información personal nos permite responder a sus solicitudes de información, preparar los pasos necesarios y ofrecerle ofertas de compra de productos, para que podamos responder de acuerdo con la garantía u otros requisitos.
Compradores y compradores potenciales
Recopilamos datos personales de clientes y clientes potenciales, incluyendo nombres, información de contacto, hábitos de pago, datos de tarjetas de débito o crédito y otra información, porque los necesitamos para hacer negocios con personas u organizaciones. Estos datos pueden ser proporcionados a socios logísticos para que puedan procesar el pedido, incluyendo la entrega del producto. La recopilación automática de datos en herramientas digitales nos permite garantizar la seguridad de nuestros usuarios.
Desarrollo de negocios
La información personal que usted decide confiarnos o que se recopila automáticamente mediante nuestras herramientas digitales se utilizará para mejorar nuestro conocimiento de los usuarios de nuestros productos y soluciones, y servirá de base para los mensajes y ofertas relevantes que le enviemos cuando se ponga en contacto con nosotros. Los datos personales se utilizarán para mejorar productos, procesos y sitios web.
Comunicaciones comerciales
Con su permiso, si es necesario, podremos utilizar su información personal para informarle sobre la actividad, los productos y los servicios de la empresa Só lá em Casa. Si no desea que la empresa Abraçamos o seu Lar utilice su información personal de esta manera, o si ya no desea recibir boletines informativos, puede cancelar su suscripción en cualquier momento. En la parte inferior de los distintos canales de comunicación, encontrará un enlace para cancelar la suscripción o también puede contactarnos por correo electrónico o correo postal. Eliminaremos su información de nuestros sistemas en un plazo de dos meses tras recibir su cancelación, a menos que la almacenemos y procesemos con una base legal distinta a su permiso.
Encuestas para visitantes y compradores
La información personal de los visitantes de nuestro sitio web puede recopilarse como parte de encuestas sobre los servicios y productos de Calçado Lusitanna.
Consideración de las preferencias de visitantes y clientes
Los datos personales de los visitantes o clientes de nuestro sitio web podrán recopilarse para la provisión de productos específicos y la consideración de los intereses de los clientes.
Cumplimiento de la legislación
Podemos recopilar información personal según lo exija o permita la ley. La información personal y no personal que recopilamos se trata de forma confidencial y no se venderá ni divulgará a terceros, salvo lo establecido en esta declaración. Algunos proveedores de servicios externos, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones de compra.
Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la forma en que estos proveedores manejarán su información personal.
En particular, recuerde que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en jurisdicciones distintas a las suyas o a las nuestras. Por lo tanto, si decide realizar una transacción que involucra a un proveedor de servicios externo, como PayPal, su información podría estar sujeta a las leyes de la(s) jurisdicción(es) donde se encuentre dicho proveedor o sus instalaciones.
Por ejemplo, si se encuentra en Portugal y su transacción se procesa mediante una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos, la información personal utilizada para completar dicha transacción podría estar sujeta a divulgación según la legislación estadounidense, incluida la Ley Patriota. Al abandonar el sitio web de nuestra tienda o ser redirigido a un sitio web de terceros, se regirá por la Política de Privacidad o los Términos de Servicio de dicho sitio web.
Cómo recopilamos sus datos
Recopilamos la información que nos proporciona cuando se comunica con nosotros para informarnos sobre productos, servicios o información, se registra en nuestras páginas web, participa en foros públicos u otras actividades en nuestras herramientas digitales, responde a encuestas de clientes o se comunica con nosotros de cualquier otra forma. Los datos se recopilan mediante diversas tecnologías, como las cookies (enlace a la política de cookies).
No transferiremos su información personal a otros excepto en circunstancias excepcionales, en los siguientes casos:
Cuando las empresas afiliadas u otros terceros realizan servicios en nuestro nombre, por ejemplo, responder a sus solicitudes o entregar paquetes, brindar servicio al cliente y similares, estas empresas tienen prohibido utilizar su información personal para fines distintos a los requeridos por nuestra empresa o según lo requiera la ley.
Cuando compartimos información personal dentro de nuestra empresa o con terceros, lo hacemos para garantizar la seguridad de nuestros clientes, para proteger nuestros derechos y propiedad de acuerdo con los procedimientos legales o en otros casos si creemos de buena fe que la divulgación es requerida por ley.
Tu control y tus decisiones
Le otorgamos cierto control y capacidad de decisión sobre la recopilación, el uso y el intercambio de sus datos. Según la legislación local, su control y capacidad de decisión pueden incluir lo siguiente:
Puedes cambiar tu decisión de suscripción y si deseas recibir noticias y notificaciones.
Puede decidir si desea recibir mensajes de marketing sobre productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés.
Puede elegir si desea recibir información resultante del marketing dirigido de redes de marketing, proveedores de intercambio de datos y análisis de mercado y otros servicios.
Puede solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted, corregir información inexacta o incompleta y, en determinadas circunstancias, puede solicitar que la información que tenemos sobre usted se elimine de nuestros registros (derechos individuales).
Puede ejercer o controlar su control y decisiones, o solicitar acceso a su información personal, contactándonos por teléfono o por escrito, siguiendo las instrucciones proporcionadas. Tenga en cuenta que es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos y servicios si no nos permite recopilar sus datos personales. Además, es posible que algunos de nuestros servicios no tengan en cuenta sus intereses y preferencias. Si tiene alguna pregunta sobre información personal específica que procesamos o guardamos, por favor, contacte con nosotros por escrito en Só lá em Casa. Responderemos a su solicitud en el plazo de un mes, con la opción de extender el plazo por un mes más. En caso de una extensión, se lo notificaremos en el plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud.
Seguridad, integridad y almacenamiento de datos
La seguridad, integridad y confidencialidad de sus datos son de suma importancia para nosotros. Para protegerlos contra el acceso, la divulgación, el uso y la modificación no autorizados, nuestro grupo implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas. Revisamos periódicamente nuestros procedimientos de seguridad para incorporar las últimas tecnologías y métodos. Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, ninguna medida de precaución es completa ni imposible de eludir. Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta declaración de privacidad, a menos que la ley exija o permita un periodo de conservación mayor. Actualizaremos la información periódicamente para mantenerla al día.
Cambios a esta Declaración de Privacidad
Ocasionalmente, podremos modificar esta Declaración de Privacidad para reflejar las últimas tecnologías, las prácticas del sector, los requisitos normativos o para otros fines. Publicaremos una versión válida de la Declaración de Privacidad en nuestras plataformas digitales. Le recomendamos que la revise periódicamente. Si la legislación aplicable lo exige, solicitaremos su consentimiento antes de modificarla.
Comentarios y preguntas
Si tiene algún comentario o pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con Calçado Lusitanna por escrito. Si no está satisfecho con la gestión de su información personal, puede presentar una reclamación. Utilice los datos de contacto que aparecen al final de esta declaración. En caso de reclamación, debe proporcionar sus datos de contacto a Calçado Lusitanna. La estudiaremos y le responderemos en un plazo de 30 días. Si considera que Calçado Lusitanna no ha resuelto adecuadamente su reclamación, puede presentar una reclamación ante el Comisionado de Protección de Datos e Información.
Privacidad y cookies
Los datos personales de nuestros usuarios son una de las áreas a las que prestamos especial atención. Nos aseguramos de que no solo se cumplan todos los requisitos, sino que incluso se superen si es posible, ya que somos conscientes de la naturaleza sensible de este ámbito.
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales, el gestor de la tienda online abraçomososeular.com, la empresa Calçado Lusitanna, está obligada a proteger los datos personales de sus usuarios.
Para necesidades comerciales, abraçomoseular.com recopila los siguientes datos del usuario:
nombre y apellido;
direcciones de entrega;
nombre de la empresa o entidad jurídica (si el usuario es una entidad jurídica);
número de identificación fiscal de la persona jurídica (si el usuario es una persona jurídica);
dirección de correo electrónico (nombre de usuario);
contraseña en formato cifrado;
número de teléfono de contacto;
País de residencia;
otros datos que el usuario comparta voluntariamente en los formularios de la tienda online;
otra información que el usuario añade posteriormente a su perfil.
El comerciante no se responsabiliza de la veracidad, integridad ni actualidad de los datos introducidos por los usuarios. Por motivos de seguridad, se recopilan las direcciones IP de los usuarios al acceder al sitio web. Al inicio de la visita, cada usuario recibe una cookie de sesión para identificar y supervisar el carrito de compra. En su ordenador, abraçomososeular.com también puede almacenar otras cookies, como el ID de usuario cifrado (para identificar al usuario en la próxima visita), análisis de productos (para saber qué artículos ya ha valorado) y cookies de Google Analytics (análisis de las visitas al sitio web).
Todos los datos anteriores, excepto las cookies, se almacenan permanentemente en el servidor de abraçomososeular.com. Las cookies de sesión se almacenan en la memoria del servidor durante la visita y se eliminan tras una hora de inactividad. Las cookies permanentes se almacenan en el ordenador del visitante.
Implementación de la política de privacidad
Only there at Home ha adoptado las Normas de Protección de Datos Personales. Todos los empleados de la empresa y cualquier persona que entre en contacto con los datos personales de los usuarios están familiarizados con las disposiciones de las Normas de Protección de Datos Personales.
Derecho a ser informado
Tiene derecho a recibir información sobre sus datos personales que tenemos a su disposición, así como a eliminarlos. Si tiene alguna pregunta sobre la eliminación o el uso de su información, póngase en contacto con abraçomososeular.com o envíenos una solicitud por correo postal a la dirección de la empresa Calçado Lusitanna.
Notificaciones del estado del pedido: Nos reservamos el derecho de notificarle el estado de su pedido a través de su número de teléfono o correo electrónico. Si no ha recogido los productos en más de 5 días, nos reservamos el derecho de llamarle para recordarle que debe recogerlos.
Notificaciones tras la recepción del pedido: Su experiencia de usuario es importante para nosotros y, por lo tanto, tras recibir su pedido, uno de nuestros empleados se pondrá en contacto con usted para comprobar su satisfacción con la compra y el producto. Si lo desea, también le notificaremos sobre otros beneficios que puede obtener o utilizar al volver a comprar en línea. En este caso, recibirá notificaciones sobre promociones de la empresa por correo electrónico o SMS. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a Soporte o haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción". Como parte de nuestras actividades, nos reservamos el derecho de preguntarle sobre la frecuencia de sus visitas a nuestro sitio web. Utilizaremos sus comentarios para mejorar el sitio web y la experiencia del usuario. Si rellena formularios promocionales (cupones de descuento) en redes sociales, recibirá notificaciones en su correo electrónico, donde le informaremos periódicamente sobre las posibilidades de utilizar cupones promocionales. También puede darse de baja de estas notificaciones de la misma manera que se describe anteriormente.
El derecho del usuario a solicitar a la empresa Calçado Lusitanna, responsable del tratamiento de datos, en cualquier momento el acceso a sus datos personales y a la siguiente información:
fines de procesamiento de datos,
tipos de datos personales, usuarios o categorías de usuarios a quienes se han revelado o se revelarán datos personales, en particular usuarios de terceros países u organizaciones internacionales,
el plazo previsto durante el cual se conservarán los datos personales o, si eso no es posible, los criterios utilizados para determinar dicho plazo,
la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, incluidos los motivos para ello, así como la importancia y las consecuencias previstas de dichos datos para una persona física,
Una copia (gratuita) de los datos personales en el formato especificado por el usuario (si la solicitud se realiza por medios electrónicos y no se requiere otra cosa, la copia deberá proporcionarse en formato electrónico). Para las copias adicionales solicitadas por el usuario, el operador podrá cobrar una tarifa razonable, teniendo en cuenta los costes.
la solicitud de corrección de datos personales inexactos.
El usuario tiene derecho a solicitar a la empresa Calçado Lusitanna, responsable del tratamiento de datos, en cualquier momento la restricción del tratamiento de sus datos personales cuando:
existe desacuerdo sobre la veracidad de los datos personales, durante un plazo que permita al responsable verificar la autenticidad de los datos personales,
el tratamiento de datos es ilícito y el usuario no consiente la supresión de los datos personales, exigiendo en su lugar la limitación del uso de los datos personales,
el responsable del tratamiento ya no los necesite para los fines del tratamiento, pero el usuario los necesite para invocar, hacer valer o defender reclamaciones legales,
la supresión de todos los datos personales (derecho al olvido), si se cumplen las condiciones establecidas en el artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos y, en particular, cuando revoque este consentimiento para el tratamiento de datos personales,
la supresión de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, con derecho a transmitirlos a otro responsable del tratamiento, sin que el responsable original lo impida al usuario,
terminación del uso de datos personales para fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles,
el usuario sea objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, con efectos jurídicos que le conciernan o que afecten significativamente al usuario de modo similar, si se cumplen los supuestos a que se refiere el artículo 22 del Reglamento General de Protección de Datos.
el derecho a presentar una reclamación contra el responsable del sitio web en relación con el tratamiento ante el Comisionado de Protección de Datos e Información si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el Reglamento General de Protección de Datos.
Procedimiento para el ejercicio de derechos
Soy consciente de que todos los requisitos anteriores relativos al ejercicio de los derechos en relación con los datos personales pueden dirigirse por escrito al responsable del tratamiento, a la dirección de correo electrónico info@lusitanna.com
Soy consciente de que, a los efectos de una identificación fiable en caso de ejercicio de derechos sobre datos personales, el operador podrá solicitar información adicional y sólo podrá negarse a actuar si prueba que no puede identificarme con certeza.
Acerca de las cookies
¿Qué son las cookies y por qué son necesarias?
Una cookie es un breve mensaje de texto que un sitio web envía a su navegador cuando lo visita. De esta forma, el sitio web le reconoce, recuerda información sobre su visita y ofrece un servicio web más sencillo e intuitivo. Mediante el uso de cookies, personalizamos el contenido de nuestro sitio web, recordamos sus preferencias y registramos su visita a nuestra tienda online. Navegar por nuestra tienda online con cookies es más cómodo, rápido y eficaz.
Deshabilitar cookies
Usted decide si permite el almacenamiento de cookies en su dispositivo. Puede controlar y modificar la configuración de cookies en su navegador web.
Para obtener información sobre la configuración de cookies, seleccione el navegador web que está utilizando.
Cromo
Firefox
Ópera
Internet Explorer 9
Internet Explorer 7 y 8
Safari
Si modifica o elimina el archivo de cookies de su navegador, o si cambia o actualiza su navegador o dispositivo, es posible que deba desactivar las cookies de nuevo. El procedimiento para gestionar y eliminar las cookies varía según el navegador. Si necesita ayuda, puede consultar la ayuda para usuarios de su navegador. También puede desactivar el seguimiento de Google Analytics en el siguiente enlace: https://marketingplatform.google.com/about/.
En Calçado Lusitanna respetamos y protegemos su privacidad. Lea más para saber cómo manejamos su información personal.
Esta declaración sobre la protección de datos personales describe el tratamiento de los datos proporcionados o recopilados por nuestras plataformas digitales, que permiten a los visitantes acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios. Estos principios de privacidad se ajustan al Reglamento General de Protección de Datos de la UE, así como a la legislación de la República Portuguesa.
Base legal para el tratamiento de datos
La base legal para el uso de datos personales en el proceso de formalización de un contrato o de un posible contrato con usted es que dichos datos son necesarios para la ejecución de un contrato comercial con usted o antes de formalizarlo. Si la base legal para el tratamiento de datos es su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, pero esto no afecta a la legalidad del tratamiento de datos por parte de Abraçamos o seu Lar durante el periodo previo a su retirada. En caso de que proporcionemos su información personal a las fuerzas de seguridad u otras entidades gubernamentales, la compartiremos por obligación legal.
Motivo y finalidad de la recogida de datos personales por parte de Abraçamos o seu Lar.
A continuación se describen las principales categorías de datos recopilados por Calçado Lusitanna y las principales finalidades de la recopilación de datos:
Como parte de los procesos comerciales generales de Calçado Lusitanna.
Recopilamos información personal sobre los visitantes del sitio web, compradores y proveedores (incluidos terceros, como proveedores de servicios). Esta información puede incluir el nombre de la persona, su información de contacto y otra información necesaria para hacer negocios con usted o su organización.
Para ayudarle con su investigación
Al contactarnos por teléfono, correo electrónico o correo postal, a través de nuestras plataformas digitales u otros canales de comunicación, puede optar por dar su consentimiento para la transmisión de información personal, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico u otra información de contacto. Esta información personal nos permite responder a sus solicitudes de información, preparar los pasos necesarios y ofrecerle ofertas de compra de productos, para que podamos responder de acuerdo con la garantía u otros requisitos.
Compradores y compradores potenciales
Recopilamos datos personales de clientes y clientes potenciales, incluyendo nombres, información de contacto, hábitos de pago, datos de tarjetas de débito o crédito y otra información, porque los necesitamos para hacer negocios con personas u organizaciones. Estos datos pueden ser proporcionados a socios logísticos para que puedan procesar el pedido, incluyendo la entrega del producto. La recopilación automática de datos en herramientas digitales nos permite garantizar la seguridad de nuestros usuarios.
Desarrollo de negocios
La información personal que usted decide confiarnos o que se recopila automáticamente mediante nuestras herramientas digitales se utilizará para mejorar nuestro conocimiento de los usuarios de nuestros productos y soluciones, y servirá de base para los mensajes y ofertas relevantes que le enviemos cuando se ponga en contacto con nosotros. Los datos personales se utilizarán para mejorar productos, procesos y sitios web.
Comunicaciones comerciales
Con su permiso, si es necesario, podremos utilizar su información personal para informarle sobre la actividad, los productos y los servicios de la empresa Só lá em Casa. Si no desea que la empresa Abraçamos o seu Lar utilice su información personal de esta manera, o si ya no desea recibir boletines informativos, puede cancelar su suscripción en cualquier momento. En la parte inferior de los distintos canales de comunicación, encontrará un enlace para cancelar la suscripción o también puede contactarnos por correo electrónico o correo postal. Eliminaremos su información de nuestros sistemas en un plazo de dos meses tras recibir su cancelación, a menos que la almacenemos y procesemos con una base legal distinta a su permiso.
Encuestas para visitantes y compradores
La información personal de los visitantes de nuestro sitio web puede recopilarse como parte de encuestas sobre los servicios y productos de Calçado Lusitanna.
Consideración de las preferencias de visitantes y clientes
Los datos personales de los visitantes o clientes de nuestro sitio web podrán recopilarse para la provisión de productos específicos y la consideración de los intereses de los clientes.
Cumplimiento de la legislación
Podemos recopilar información personal según lo exija o permita la ley. La información personal y no personal que recopilamos se trata de forma confidencial y no se venderá ni divulgará a terceros, salvo lo establecido en esta declaración. Algunos proveedores de servicios externos, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones de compra.
Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la forma en que estos proveedores manejarán su información personal.
En particular, recuerde que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en jurisdicciones distintas a las suyas o a las nuestras. Por lo tanto, si decide realizar una transacción que involucra a un proveedor de servicios externo, como PayPal, su información podría estar sujeta a las leyes de la(s) jurisdicción(es) donde se encuentre dicho proveedor o sus instalaciones.
Por ejemplo, si se encuentra en Portugal y su transacción se procesa mediante una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos, la información personal utilizada para completar dicha transacción podría estar sujeta a divulgación según la legislación estadounidense, incluida la Ley Patriota. Al abandonar el sitio web de nuestra tienda o ser redirigido a un sitio web de terceros, se regirá por la Política de Privacidad o los Términos de Servicio de dicho sitio web.
Cómo recopilamos sus datos
Recopilamos la información que nos proporciona cuando se comunica con nosotros para informarnos sobre productos, servicios o información, se registra en nuestras páginas web, participa en foros públicos u otras actividades en nuestras herramientas digitales, responde a encuestas de clientes o se comunica con nosotros de cualquier otra forma. Los datos se recopilan mediante diversas tecnologías, como las cookies (enlace a la política de cookies).
No transferiremos su información personal a otros excepto en circunstancias excepcionales, en los siguientes casos:
Cuando las empresas afiliadas u otros terceros realizan servicios en nuestro nombre, por ejemplo, responder a sus solicitudes o entregar paquetes, brindar servicio al cliente y similares, estas empresas tienen prohibido utilizar su información personal para fines distintos a los requeridos por nuestra empresa o según lo requiera la ley.
Cuando compartimos información personal dentro de nuestra empresa o con terceros, lo hacemos para garantizar la seguridad de nuestros clientes, para proteger nuestros derechos y propiedad de acuerdo con los procedimientos legales o en otros casos si creemos de buena fe que la divulgación es requerida por ley.
Tu control y tus decisiones
Le otorgamos cierto control y capacidad de decisión sobre la recopilación, el uso y el intercambio de sus datos. Según la legislación local, su control y capacidad de decisión pueden incluir lo siguiente:
Puedes cambiar tu decisión de suscripción y si deseas recibir noticias y notificaciones.
Puede decidir si desea recibir mensajes de marketing sobre productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés.
Puede elegir si desea recibir información resultante del marketing dirigido de redes de marketing, proveedores de intercambio de datos y análisis de mercado y otros servicios.
Puede solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted, corregir información inexacta o incompleta y, en determinadas circunstancias, puede solicitar que la información que tenemos sobre usted se elimine de nuestros registros (derechos individuales).
Puede ejercer o controlar su control y decisiones, o solicitar acceso a su información personal, contactándonos por teléfono o por escrito, siguiendo las instrucciones proporcionadas. Tenga en cuenta que es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos y servicios si no nos permite recopilar sus datos personales. Además, es posible que algunos de nuestros servicios no tengan en cuenta sus intereses y preferencias. Si tiene alguna pregunta sobre información personal específica que procesamos o guardamos, por favor, contacte con nosotros por escrito en Só lá em Casa. Responderemos a su solicitud en el plazo de un mes, con la opción de extender el plazo por un mes más. En caso de una extensión, se lo notificaremos en el plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud.
Seguridad, integridad y almacenamiento de datos
La seguridad, integridad y confidencialidad de sus datos son de suma importancia para nosotros. Para protegerlos contra el acceso, la divulgación, el uso y la modificación no autorizados, nuestro grupo implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas. Revisamos periódicamente nuestros procedimientos de seguridad para incorporar las últimas tecnologías y métodos. Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, ninguna medida de precaución es completa ni imposible de eludir. Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta declaración de privacidad, a menos que la ley exija o permita un periodo de conservación mayor. Actualizaremos la información periódicamente para mantenerla al día.
Cambios a esta Declaración de Privacidad
Ocasionalmente, podremos modificar esta Declaración de Privacidad para reflejar las últimas tecnologías, las prácticas del sector, los requisitos normativos o para otros fines. Publicaremos una versión válida de la Declaración de Privacidad en nuestras plataformas digitales. Le recomendamos que la revise periódicamente. Si la legislación aplicable lo exige, solicitaremos su consentimiento antes de modificarla.
Comentarios y preguntas
Si tiene algún comentario o pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con Calçado Lusitanna por escrito. Si no está satisfecho con la gestión de su información personal, puede presentar una reclamación. Utilice los datos de contacto que aparecen al final de esta declaración. En caso de reclamación, debe proporcionar sus datos de contacto a Calçado Lusitanna. La estudiaremos y le responderemos en un plazo de 30 días. Si considera que Calçado Lusitanna no ha resuelto adecuadamente su reclamación, puede presentar una reclamación ante el Comisionado de Protección de Datos e Información.
Privacidad y cookies
Los datos personales de nuestros usuarios son una de las áreas a las que prestamos especial atención. Nos aseguramos de que no solo se cumplan todos los requisitos, sino que incluso se superen si es posible, ya que somos conscientes de la naturaleza sensible de este ámbito.
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales, el gestor de la tienda online abraçomososeular.com, la empresa Calçado Lusitanna, está obligada a proteger los datos personales de sus usuarios.
Para necesidades comerciales, abraçomoseular.com recopila los siguientes datos del usuario:
nombre y apellido;
direcciones de entrega;
nombre de la empresa o entidad jurídica (si el usuario es una entidad jurídica);
número de identificación fiscal de la persona jurídica (si el usuario es una persona jurídica);
dirección de correo electrónico (nombre de usuario);
contraseña en formato cifrado;
número de teléfono de contacto;
País de residencia;
otros datos que el usuario comparta voluntariamente en los formularios de la tienda online;
otra información que el usuario añade posteriormente a su perfil.
El comerciante no se responsabiliza de la veracidad, integridad ni actualidad de los datos introducidos por los usuarios. Por motivos de seguridad, se recopilan las direcciones IP de los usuarios al acceder al sitio web. Al inicio de la visita, cada usuario recibe una cookie de sesión para identificar y supervisar el carrito de compra. En su ordenador, abraçomososeular.com también puede almacenar otras cookies, como el ID de usuario cifrado (para identificar al usuario en la próxima visita), análisis de productos (para saber qué artículos ya ha valorado) y cookies de Google Analytics (análisis de las visitas al sitio web).
Todos los datos anteriores, excepto las cookies, se almacenan permanentemente en el servidor de abraçomososeular.com. Las cookies de sesión se almacenan en la memoria del servidor durante la visita y se eliminan tras una hora de inactividad. Las cookies permanentes se almacenan en el ordenador del visitante.
Implementación de la política de privacidad
Only there at Home ha adoptado las Normas de Protección de Datos Personales. Todos los empleados de la empresa y cualquier persona que entre en contacto con los datos personales de los usuarios están familiarizados con las disposiciones de las Normas de Protección de Datos Personales.
Derecho a ser informado
Tiene derecho a recibir información sobre sus datos personales que tenemos a su disposición, así como a eliminarlos. Si tiene alguna pregunta sobre la eliminación o el uso de su información, póngase en contacto con abraçomososeular.com o envíenos una solicitud por correo postal a la dirección de la empresa Calçado Lusitanna.
Notificaciones del estado del pedido: Nos reservamos el derecho de notificarle el estado de su pedido a través de su número de teléfono o correo electrónico. Si no ha recogido los productos en más de 5 días, nos reservamos el derecho de llamarle para recordarle que debe recogerlos.
Notificaciones tras la recepción del pedido: Su experiencia de usuario es importante para nosotros y, por lo tanto, tras recibir su pedido, uno de nuestros empleados se pondrá en contacto con usted para comprobar su satisfacción con la compra y el producto. Si lo desea, también le notificaremos sobre otros beneficios que puede obtener o utilizar al volver a comprar en línea. En este caso, recibirá notificaciones sobre promociones de la empresa por correo electrónico o SMS. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a Soporte o haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción". Como parte de nuestras actividades, nos reservamos el derecho de preguntarle sobre la frecuencia de sus visitas a nuestro sitio web. Utilizaremos sus comentarios para mejorar el sitio web y la experiencia del usuario. Si rellena formularios promocionales (cupones de descuento) en redes sociales, recibirá notificaciones en su correo electrónico, donde le informaremos periódicamente sobre las posibilidades de utilizar cupones promocionales. También puede darse de baja de estas notificaciones de la misma manera que se describe anteriormente.
El derecho del usuario a solicitar a la empresa Calçado Lusitanna, responsable del tratamiento de datos, en cualquier momento el acceso a sus datos personales y a la siguiente información:
fines de procesamiento de datos,
tipos de datos personales, usuarios o categorías de usuarios a quienes se han revelado o se revelarán datos personales, en particular usuarios de terceros países u organizaciones internacionales,
el plazo previsto durante el cual se conservarán los datos personales o, si eso no es posible, los criterios utilizados para determinar dicho plazo,
la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, incluidos los motivos para ello, así como la importancia y las consecuencias previstas de dichos datos para una persona física,
Una copia (gratuita) de los datos personales en el formato especificado por el usuario (si la solicitud se realiza por medios electrónicos y no se requiere otra cosa, la copia deberá proporcionarse en formato electrónico). Para las copias adicionales solicitadas por el usuario, el operador podrá cobrar una tarifa razonable, teniendo en cuenta los costes.
la solicitud de corrección de datos personales inexactos.
El usuario tiene derecho a solicitar a la empresa Calçado Lusitanna, responsable del tratamiento de datos, en cualquier momento la restricción del tratamiento de sus datos personales cuando:
existe desacuerdo sobre la veracidad de los datos personales, durante un plazo que permita al responsable verificar la autenticidad de los datos personales,
el tratamiento de datos es ilícito y el usuario no consiente la supresión de los datos personales, exigiendo en su lugar la limitación del uso de los datos personales,
el responsable del tratamiento ya no los necesite para los fines del tratamiento, pero el usuario los necesite para invocar, hacer valer o defender reclamaciones legales,
la supresión de todos los datos personales (derecho al olvido), si se cumplen las condiciones establecidas en el artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos y, en particular, cuando revoque este consentimiento para el tratamiento de datos personales,
la supresión de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, con derecho a transmitirlos a otro responsable del tratamiento, sin que el responsable original lo impida al usuario,
terminación del uso de datos personales para fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles,
el usuario sea objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, con efectos jurídicos que le conciernan o que afecten significativamente al usuario de modo similar, si se cumplen los supuestos a que se refiere el artículo 22 del Reglamento General de Protección de Datos.
el derecho a presentar una reclamación contra el responsable del sitio web en relación con el tratamiento ante el Comisionado de Protección de Datos e Información si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el Reglamento General de Protección de Datos.
Procedimiento para el ejercicio de derechos
Soy consciente de que todos los requisitos anteriores relativos al ejercicio de los derechos en relación con los datos personales pueden dirigirse por escrito al responsable del tratamiento, a la dirección de correo electrónico info@lusitanna.com
Soy consciente de que, a los efectos de una identificación fiable en caso de ejercicio de derechos sobre datos personales, el operador podrá solicitar información adicional y sólo podrá negarse a actuar si prueba que no puede identificarme con certeza.
Acerca de las cookies
¿Qué son las cookies y por qué son necesarias?
Una cookie es un breve mensaje de texto que un sitio web envía a su navegador cuando lo visita. De esta forma, el sitio web le reconoce, recuerda información sobre su visita y ofrece un servicio web más sencillo e intuitivo. Mediante el uso de cookies, personalizamos el contenido de nuestro sitio web, recordamos sus preferencias y registramos su visita a nuestra tienda online. Navegar por nuestra tienda online con cookies es más cómodo, rápido y eficaz.
Deshabilitar cookies
Usted decide si permite el almacenamiento de cookies en su dispositivo. Puede controlar y modificar la configuración de cookies en su navegador web.
Para obtener información sobre la configuración de cookies, seleccione el navegador web que está utilizando.
Cromo
Firefox
Ópera
Internet Explorer 9
Internet Explorer 7 y 8
Safari
Si modifica o elimina el archivo de cookies de su navegador, o si cambia o actualiza su navegador o dispositivo, es posible que deba desactivar las cookies de nuevo. El procedimiento para gestionar y eliminar las cookies varía según el navegador. Si necesita ayuda, puede consultar la ayuda para usuarios de su navegador. También puede desactivar el seguimiento de Google Analytics en el siguiente enlace: https://marketingplatform.google.com/about/.