Adriatta - Mocasín semiortopédico de malla transpirable ultraligero

1 – Métodos de pago

1.1 – Pago por adelantado:
Aceptamos pagos mediante Multibanco, MB Way, Mastercard, Visa y American Express.

1.2 – Pago a plazos:
¡Sí, es posible! Puedes pagar tu compra a plazos con tu tarjeta de crédito.
Nota: El pago a plazos se realiza directamente entre el cliente y la entidad emisora ​​de la tarjeta de crédito. Calçado Lusitanna no ofrece sus propios pagos a plazos.

1.3 – Aprobación del pago:
Los pagos con tarjeta de crédito están sujetos a la aprobación del emisor de la tarjeta.
En caso de sospecha de fraude, nos reservamos el derecho de confirmar los datos de registro. Podremos contactar al cliente por correo electrónico, teléfono o WhatsApp a través de nuestro departamento antifraude.

2 – Plazos de entrega y costes de envío

2.1 – Zonas de entrega:
Realizamos envíos a los siguientes países:
Portugal, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza y Reino Unido.

2.2 – Costos de envío:

• 5,20 € para Portugal continental y Europa continental (incluido Reino Unido, Irlanda, Chipre y Malta).

• 7,90 € para Portugal no continental (Archipiélago de las Azores y Archipiélago de Madeira).

Envío gratis:
Para pedidos iguales o superiores a 70,00€ los gastos de envío son gratuitos.

2.3 – Productos a Solicitar:
Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido. Una vez confirmado el pago, iniciamos el proceso de fabricación, separación o preparación de su pedido, lo que puede afectar el tiempo de envío.

2.4 – Métodos de envío:
Los productos se envían directamente desde nuestros proveedores/almacenes asociados, ubicados en España, Francia, Alemania, Reino Unido, República Checa, Polonia, Italia y China, a través de CTT Expresso Internacional.

2.5 – Plazos de entrega:

• Portugal Continental y Europa: entre 8 y 20 días laborables.

• Portugal no continental: entre 15 y 30 días laborables.

Notas importantes:

• Los plazos indicados se refieren a días laborables (no se consideran sábados, domingos ni festivos).

• Estos son plazos máximos, es posible que recibas tu pedido antes.

• El envío se realizará previa confirmación de la disponibilidad de los artículos y el respectivo pago.

• Después del envío, se proporcionará el número de registro del pedido para su seguimiento.

2.6 – Responsabilidad por las Entregas:
Las entregas dentro del territorio nacional las realizan CTT Expresso.
Calçado Lusitanna no se responsabiliza de retrasos, errores ni equivocaciones del transportista. En caso de problemas, el cliente debe usar el número de registro para contactar directamente con CTT Expresso.

2.7 – Validación de los datos de envío:
Es responsabilidad del cliente completar correctamente los datos de envío. Si el pedido se devuelve por una dirección incorrecta, el reembolso solo se realizará una vez recibido el artículo en el almacén de origen.

2.8 – Impuestos:
Todos los precios mostrados incluyen el IVA al tipo legal vigente (23%).

3 – Confirmación de pago

3.1 – Procesamiento de pagos:
La confirmación del pago se realiza de forma automática por las entidades EuPago, PayPal y Stripe.

3.2 – Reglas de pago:

• Para confirmación inmediata: Tarjeta de crédito o PayPal.

• Para pagos vía Mbway: tienes 5 minutos para completar el pago después de finalizar el pedido.

• Para pagos vía Multibanco: tienes 3 días para completar el pago luego de finalizar el pedido.

Última actualización: 8 de abril de 2025

El Usuario/Consumidor dispone de 14 días para realizar el cambio desde la recepción del artículo, respetando las normas del establecimiento comercial.

No se realizarán cambios por artículos alterados, lavados, usados, con olor, dañados por mal uso o sin su embalaje original. Lusitanna.com no se responsabiliza del mal uso ni del uso incorrecto de sus artículos.

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El cliente podrá cambiarlo por otro artículo o por un Voucher por el valor de la compra para utilizar posteriormente.

En los cambios online, el primer cambio (por compra) es gratuito, después del primer cambio (gratuito) los gastos de envío corren a cargo del cliente.

Nos encargamos y asumimos los gastos de recogida del producto adquirido y envío del nuevo.

Para reducir nuestras emisiones de CO2, hemos eliminado las cajas voluminosas. Todos nuestros artículos se transportan en embalajes más compactos, pero superresistentes, para mantenerlos seguros e impecables.