Délais de livraison

MY17 LTD Société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles, numéro d'entreprise: 16946674 Siège social: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni

Nous livrons à toutes les adresses au Royaume-Uni, Portugal, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, République Tchèque, Roumanie, Suède et Suisse.

Nos produits sont expédiés par nos fournisseurs/entrepôts partenaires directement à votre adresse, via un transporteur international. Nous travaillons avec des fournisseurs en Espagne, France, Allemagne, Royaume-Uni, République Tchèque, Pologne, Italie et Chine.

Délais de livraison (jours ouvrables, après expédition):

  • Royaume-Uni: 8-20 jours ouvrables
  • Portugal Continental et reste de l'Europe: 8-20 jours ouvrables
  • Portugal Non Continental (Açores et Madère): 8-24 jours ouvrables
  • Reste de l'Europe et autres destinations: 8-24 jours ouvrables

Ce sont des délais maximums — vous pourriez recevoir votre commande avant ces délais.

Responsabilité de la livraison: Toutes les livraisons sont effectuées par des transporteurs partenaires, selon le pays de destination. Pour cette raison, et n'ayant aucun contrôle sur les procédures de la société de livraison, toute situation de retard, d'erreur ou de faute de leur part doit être traitée par le Client directement avec le transporteur.

Lusitanna (MY17 LTD) n'est pas responsable de tout retard, erreur ou faute de la part du transporteur responsable de la livraison. Toutes les commandes ont un numéro de suivi, les clients doivent l'utiliser pour signaler tout problème avec la commande au transporteur, via les canaux mis à disposition par celui-ci.

Note importante: Tous les délais sont en jours ouvrables. Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas pris en compte dans le calcul du délai de livraison.

Temps de traitement: Votre commande sera expédiée dès la confirmation du paiement et le traitement logistique de celle-ci. Normalement, ce processus prend entre 2 et 5 jours ouvrables.

Note importante 2: Le remplissage des données d'expédition est de l'entière responsabilité de l'acheteur (destinataire). Nous ne vérifions pas l'exactitude de celles-ci; si la commande est retournée en raison d'une adresse incorrecte, le remboursement ne sera effectué qu'après réception de l'article à l'origine.

Dernière mise à jour: juillet 2026.