Politique d’expédition

MY17 LTD
Empresa registada em Inglaterra e no País de Gales, Company Number: 16946674
Sede social: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido

1.1 — Entregamos em todos os endereços de Portugal Continental por 5,20 €, e Ilhas (Açores e Madeira) por 7,90 €. Para compras iguais ou superiores a 70,00 €, os portes são gratuitos.

1.2 — Os nossos produtos são enviados pelos nossos fornecedores/armazéns parceiros diretamente para o seu endereço. Trabalhamos com fornecedores na China.

O prazo de entrega é de 8-25 dias úteis para Europa, Portugal Continental e Ilhas, após a expedição do pedido, de acordo com as regras do sistema de entrega da transportadora utilizada. Nota: os dias de entrega são dias úteis.

O envio será feito após confirmação da disponibilidade dos artigos e do respetivo pagamento.

Dentro do território nacional, todas as entregas são efetuadas pela transportadora parceira. Devido a este facto, e por não termos controlo sobre os procedimentos da empresa de entregas, qualquer situação de atraso, engano ou erro por parte da mesma deverá ser tratada pelo Cliente diretamente com essa empresa.

A Lusitanna (MY17 LTD) não se responsabiliza por qualquer atraso, erro ou engano por parte da empresa que efetua as entregas. Todas as encomendas possuem um número de registo, devendo os clientes utilizá-lo para expor qualquer problema à transportadora, através dos canais por esta disponibilizados.

1.3 — Estes são prazos máximos: poderá receber o seu pedido antes destes prazos.

1.4 — Todos os prazos são de dias úteis. Sábados, domingos e feriados não são considerados na contagem do prazo de entrega.

1.5 — O seu pedido será enviado logo após a confirmação do pagamento e o processamento logístico do mesmo. Por norma, este processo demora entre 4-7 dias úteis.

1.6 — Casos especiais: "Envio Seguro"

[NOME DO PRODUTO — a preencher]

Por se tratar de um produto com limitações ao nível logístico, este artigo é enviado diretamente do nosso armazém internacional (China).

O prazo de entrega nesta modalidade ("Envio Seguro") é de 15-35 dias úteis para a Europa e o Reino Unido.

Nota importante: o preenchimento dos dados de envio é da inteira responsabilidade do comprador (destinatário). Não verificamos a veracidade dos mesmos; caso a encomenda seja devolvida por endereço incorreto, o reembolso só será realizado após a receção do artigo na origem.

Última atualização: julho de 2026.