Tempos de Envio

MY17 LTD Empresa registada em Inglaterra e no País de Gales, Company Number: 16946674 Sede social: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido

Entregamos em todos os endereços do Reino Unido, Portugal, Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, República Checa, Roménia, Suécia e Suíça.

Os nossos produtos são enviados pelos nossos fornecedores/armazéns parceiros diretamente para o seu endereço, via transportadora internacional. Trabalhamos com fornecedores em Espanha, França, Alemanha, Reino Unido, República Checa, Polónia, Itália e China.

Prazos de entrega (dias úteis, após expedição):

  • Reino Unido: 8-20 dias úteis
  • Portugal Continental e restante Europa: 8-20 dias úteis
  • Portugal Não Continental (Açores e Madeira): 8-24 dias úteis
  • Resto da Europa e demais destinos: 8-24 dias úteis

Estes são prazos máximos — poderá receber o seu pedido antes destes prazos.

Responsabilidade da entrega: Todas as entregas são efetuadas por transportadoras parceiras, consoante o país de destino. Devido a este facto, e por não termos controlo sobre os procedimentos da empresa de entregas, qualquer situação de atraso, engano ou erro por parte da mesma deverá ser tratada pelo Cliente diretamente com a transportadora.

A Lusitanna (MY17 LTD) não se responsabiliza por qualquer atraso, erro ou engano por parte da transportadora responsável pela entrega. Todas as encomendas possuem um número de registo, devendo os clientes utilizá-lo para expor qualquer problema com a encomenda à transportadora, através dos canais por esta disponibilizados.

Nota importante: Todos os prazos são de dias úteis. Sábados, domingos e feriados não são considerados na contagem do prazo de entrega.

Tempo de processamento: O seu pedido será enviado logo após a confirmação do pagamento e o processamento logístico do mesmo. Por norma, este processo demora entre 2-5 dias úteis.

Nota importante 2: O preenchimento dos dados de envio é da inteira responsabilidade do comprador (destinatário). Não verificamos a veracidade dos mesmos; caso a encomenda seja devolvida por endereço incorreto, o reembolso só será realizado após a receção do artigo na origem.

Última atualização: julho de 2026.