1 - Modes de paiement
1.1 – Paiement en espèces :
Nous acceptons les paiements par Multibanco, MB Way, Mastercard, Visa et American Express.
1.2 – Paiement en plusieurs fois :
Oui, c'est possible ! Vous pouvez régler votre achat en plusieurs fois avec votre carte bancaire.
Remarque : Les modalités de paiement sont gérées directement entre le client et l’émetteur de la carte de crédit. Calçado Lusitanna ne propose pas ses propres modalités de paiement.
1.3 – Approbation du paiement :
Les paiements par carte de crédit sont soumis à l'approbation de l'émetteur de la carte.
En cas de suspicion de fraude, nous nous réservons le droit de vérifier les informations d'inscription. Nous pourrons contacter le client par courriel, téléphone ou WhatsApp via notre service antifraude.
2 – Délais de livraison et frais d'expédition
2.1 – Zones de livraison :
Nous livrons dans les pays suivants :
Portugal, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Royaume-Uni, République tchèque, Roumanie, Suède et Suisse.
2.2 – Frais d’expédition :
-
5,20 € pour le Portugal continental et l'Europe continentale (y compris le Royaume-Uni, l'Irlande, Chypre et Malte).
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7,90 € pour le Portugal non continental (archipels des Açores et de Madère).
Livraison gratuite:
Pour toute commande de 70,00 € ou plus, la livraison est gratuite au Portugal continental.
2.3 – Produits fabriqués sur commande :
Tous nos produits sont fabriqués sur commande. Dès confirmation du paiement, nous lançons la fabrication, la préparation ou le prélèvement de votre commande, ce qui peut impacter le délai de livraison.
2.4 – Méthodes d’expédition :
Les produits sont expédiés directement depuis nos fournisseurs/entrepôts partenaires, situés en Espagne, en France, en Allemagne, au Royaume-Uni, en République tchèque, en Pologne, en Italie et en Chine, via CTT Expresso Internacional.
2.5 – Délais de livraison :
Remarques importantes :
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Les délais indiqués se réfèrent aux jours ouvrables (à l'exclusion des samedis, dimanches et jours fériés).
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Ce sont des délais de livraison maximum ; vous pourriez recevoir votre commande plus tôt.
-
L'expédition sera effectuée après confirmation de la disponibilité de l'article et réception du paiement.
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Après l'expédition, le numéro de suivi de la commande vous sera fourni.
2.6 – Responsabilité des livraisons :
Les livraisons sur le territoire national sont effectuées par CTT Expresso.
Calçado Lusitanna décline toute responsabilité en cas de retards, d'erreurs ou de fautes commises par le transporteur. En cas de problème, le client est invité à contacter directement CTT Expresso en utilisant le numéro de suivi.
2.7 – Validation des données soumises :
Il incombe au client de renseigner correctement les informations de livraison. Si la commande est retournée en raison d'une adresse incorrecte, le remboursement ne sera effectué qu'après réception de l'article dans l'entrepôt d'origine.
2.8 – Impôts :
Tous les prix indiqués incluent la TVA au taux légal en vigueur (23 %).
3 – Confirmation de paiement
3.1 – Traitement des paiements :
La confirmation du paiement est gérée automatiquement par EuPago, PayPal et Stripe.
3.2 – Règles de paiement :
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Pour une confirmation immédiate : carte de crédit ou PayPal.
- Pour les paiements via Mbway : vous disposez de 5 minutes pour effectuer le paiement après avoir finalisé votre commande.
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Pour les paiements effectués par bordereau de virement bancaire : vous disposez de 3 jours pour effectuer le paiement après avoir finalisé votre commande.
Dernière mise à jour : 8 avril 2025
